2020年8月7日下午14：30，由宜昌均瑞地产携手宜昌市物业管理协会共同举办的“宜昌物业服务的转变与思考”，超18家物业企业代表齐聚宜昌中心城市会客厅，共话新时代下的物业发展。

“抗疫时期举措”与“物业增值服务”

引发群雄热议，分享成功经验

润城物业就抗疫期间服务举措和一线“最美物业人”事迹进行了分享，以实际案例传递服务背后的点滴付出；弘洋物业以如何利用增值服务确保小区物业增值保值做出经验分享，指出物业服务企业需要结合市场和消费者的实际需求来合理开展增值服务。

与会代表也各抒己见，讲述了自己在面对上述两个问题时的举措，令参会者受益匪浅。

三大物业管理团队标准

执行中心4H定制服务体系

碧桂园生活服务集团杨俊臣先生表示，以4H服务标准服务宜昌中心业主时，以三大标准，定制物业团队的服务配置：双铂金凤凰管家；高配物业服务人员的基础数量；优中选优，提高筛选标准。焕新整合社区的展示面貌，为中心业主缔造优质的生活方式和品位。

在随后的问答互动环节中，各媒体就物业服务的关注与聚焦，提出了众多实质性的问题。

重视抗疫经验分享

积极与各物业单位共同成长

湖北省物业服务和管理协会副会长、宜昌市物业管理协会会长李昌建先生讲述在疫情期间，物业协会充分发挥中间协调功能，及时分享各物业单位的抗疫举措。在日常工作中有效的协调、解决物业企业在各阶段产生的难点问题，促进物业行业快速发展。

他指出构建符合现代城市发展所需要的治理保障体系，才是一个物业企业的长久发展之道。

补贴升级基础物业服务

实现宜昌物业服务的标准

面对媒体关于“宜昌中心·天宸府保持一定神秘感的底气来源于何处”的提问，均瑶集团宜昌均瑞地产常务副总经理杨秀福先生表示，项目的底气是因为宜昌中心·天宸府一直致力于的服务细节。

目前整个宜昌市的物业服务在前些年开始限价，新建小区在宜昌只有1.7元/㎡的物业费，在这个基础之下，物业公司只能提供基础保洁、安防、园林养护等服务，但要将服务做到精细化、人性化和更多定制服务，必须增加投入更多的人力、物力，还有基础设施设备。基于此，宜昌中心·天宸府为克服因为成本费用的限制，降低服务品质，实行了开发商物业费用补贴制，让广大业主交付高品质设备设施的基础上提供与之匹配的高品质服务。如果非要测算，则相当于3元/㎡的服务费用标准，为宜昌市真正实现物业服务的标准。

物业服务的发展重心

是对细节的把控

碧桂园生活服务集团杨俊臣先生向我们诠释，物业管理是一项“用心”的事业。随着美好生活时代到来，物业管理水平提高也变得更加紧迫。如何提高物业管理水平，运营好社区，是摆在任何一个物业公司面前的难题。

杨俊臣先生表示，宜昌中心·天宸府的4H服务体系就是很好的参考方向，它关注了业主生活的每一个细节，而物业服务的加分项就是为业主带来更多的贴心服务，让业主从心里认可服务，认可物业。

宜昌中心·天宸府收获行业赞誉

4H定制服务引领城市物业变革

大会总结时，李先生指出定制服务需求逐渐成为发展的潮流。 

宜昌中心·天宸府率先创造出定制4H物业服务理念，是新时代下美好人居的积极做法，并且这份服务体系也代表了宜昌物业服务的标准，引领城市物业的变革。

宜昌中心的行动，为宜昌物业单位起到了很好的带头作用，积极创新才是保证核心竞争优势的基础；其服务体系标准，也是值得深入学习的模板，为物业行业带来了发展方向。

时代改变，城市更新，相信今后物业管理企业赋予业主的，绝不仅仅是一个好物业，而是一个前所未见的生活方式。

宜昌中心·天宸府

建面约85-231㎡中心恒产

定制4H物业服务体系

明日启幕，敬请期待